Recibo un archivo adjunto llamado winmail.dat o ATT0001.dat
Solución:
En internet, los correos se pueden intercambiar en general en 2 formatos:
En texto plano (sin formato alguno, sin colores, sin negrita, tablas, etc.), y con formato.
El estándar para con formato es HTML (el lenguaje utilizado para páginas web), el cual permite establecer estos formatos especiales como negrita, cursiva, subrayado, colores, tablas, etc., en contraposición a texto plano, el cual no tiene ningún formato.
Los clientes Microsoft Outlook (parte de la suite Microsoft Office) implementan otro formato adicional para los correos con formato, y es el RTF (Rich Text Format, o Formato de Texto Enriquecido, por sus siglas en inglés), el cual normalmente viene configurado para dicho cliente.
Este formato es manejado sólo por clientes Microsoft Outlook; entonces, cuando una persona que utiliza Outlook envía un correo en formato RTF a una persona que no utilice Outlook, como por ejemplo Domino/Notes o AppleMail o Thunderbird, entre otros, estos últimos lo reciben en un archivo adjunto llamado winmail.dat o ATT0001.dat.
La solución es solicitarle al emisor (el que le envió el correo) que envíe el correo en un formato estándar de internet.
Para ello, el emisor en su computadora, en su cliente de correo Outlook, deberá:
Si es Microsoft Outlook 2010 y versiones posteriores:
- Vaya a la pestaña File | Archivo selecciones Options | Opciones, y luego seleccione Mail | Correo.
- En la lista Compose in this message format | Redacte en este formato de correo, seleccione Plain Text | Texto Plano o HTML (recomendado este último), y luego seleccione OK | Aceptar.
Si es Microsoft Outlook 2007 o anterior, debe ejecutar lo siguiente:
Del menú Tools | Herramientas, seleccione Options | Opciones, y luego Mail Format | Formato de Correo.
- En Compose in this message format, | Redacte en este formato de correo, seleccione Plain Text | Texto Plano y luego OK | Aceptar.
Luego de aplicado estos ajustes, ellos (los emisores) deberán construir un nuevo correo y enviar la información correspondiente. Este nuevo correo saldrá en formato HTML (o texto plano si fuese un Outlook muy viejo) el cual se podrá recibir sin novedad alguna por cualquier cliente de correo en el mundo.
Referencias Adicionales (en inglés):
How email message formats affect Internet email messages in Outlook - Microsoft Support
Some users receive winmail.dat files while others receive MIME mail (hcltechsw.com)
Converting TNEF file attachments to Notes file attachments (hcl-software.com)
Understanding TNEF Conversion limitations for Notes/Domino (hcltechsw.com)